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Community management

Community Management

Créer la préférence en instaurant une relation privilégiée avec votre communauté d’intérêt

  • 58%

    des Français sont des utilisateurs actifs des médias sociaux

  • 95,8%

    des marketeurs croient que Facebook génère le meilleur ROI

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    des marketeurs croient que Facebook génère le meilleur ROI

Le Community Management au cœur de la communication digitale

Fruit des stratégies de communication numérique et de marketing digitale, le Community Management est essentiel à la promotion d’une marque sur le Web. Le travail stratégique de Social Media permet d’initier un dialogue pour construire une relation de confiance entre la marque et le consommateur.

Nous vous accompagnons dans l’élaboration d’une stratégie de marque reposant sur les réseaux sociaux et autres supports de communication digitale. Nous veillons également à allier le travail de Community Management aux dispositifs SMO, SEA et SEO pour une plus grande visibilité de votre marque en ligne.

 

Cibler un public, créer son réseau

L’importance croissante des réseaux sociaux ces dernières années incite les entreprises à développer au moins un compte parmi des réseaux comme Facebook, Twitter ou Instagram. Le Community Management encadre l’animation des communautés pour les entreprises, leur permettant de cibler précisément une audience d’utilisateurs potentiels. L’objectif étant à terme d’engager une relation privilégiée avec une communauté pour la fidéliser.

Pour promouvoir efficacement votre marque en ligne, la stratégie de Community Management repose sur l’analyse des résultats et sur une veille constante des réseaux sociaux et des tendances du secteur.

Le Community Management : un gage de visibilité

Le Community Management permet de gérer votre e-réputation en créant une stratégie complète de communication digitale propre à chaque entreprise. Nos équipes SMO vous proposent en ce sens une prestation en plusieurs étapes pour assurer la gestion de vos réseaux sociaux et le dialogue qui en résulte :

  • La création ou la remise à niveau des réseaux sociaux
  • L’élaboration d’une ligne éditoriale pour chaque réseau
  • La planification des publications via des outils adaptés
  • L’animation des réseaux (modération, jeux concours…)

Afin de suivre l’engagement de votre cible et de perfectionner votre présence sur les réseaux sociaux, nous vous proposons également la production de reporting SMO. Vous contrôlez l’évolution de votre stratégie réseaux sociaux et alimentez en conséquence les dispositifs à déployer pour atteindre de nouveaux objectifs : gagner plus d’abonnés, augmenter l’engagement, générer plus de like, etc.

Le Community Management est une stratégie de communication numérique, utilisant les nouveaux médias sociaux pour amener les marques au contact des internautes.
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